UltraChange24

Проверка на честность криптовалютного обменника UltraChange24

Сегодня в наш обзор попал обменник криптовалют UltraChange24. Данный сервис имеет британскую регистрацию, и действует на рынке более 6 лет. За время работы биржи-обменника криптовалюты, она успела показать себя как с положительной, так и с отрицательной стороны. Если не вникать в детали, то сервис выглядит надежным источником, с выгодными условиями сделок, и при этом не обладает значительными отличиями, от среднестатистического пункта для конвертации средств.  При этом, проблем с проведением операций, у данного обменника криптовалюты онлайн, достаточно много, и мы подробно разберем их. 

Проведем анализ работоспособности компании UltraChange24 и выявил ряд негативных аспектов.  В данном обзоре, мы оценим качество предоставляемых услуг, вычислим выгодность котировок, оценим отзывы об UltaChange24, и сравним сервис с конкурирующими обменниками криптовалюты. 

Общая информация о компании UltraChange24

Обменник Биткоинов и прочих криптовалют UltraChange24 является относительно небольшой конторой. Основные характеристики компании:

• 17 курсов обмена;
• сумма резервов – 6000$;
• на рынке компания работает более 6 лет;
• страна регистрации – Великобритания.

Данный  обменник криптовалюты на bestchange ru появился спустя два месяца после регистрации, и за 6 лет набрал всего 1428 отзывов.  На сайте Вы можете обменять и купить Биткоин, Bitcoin Cash, PM USD, Litecoin, ETH, и Гривны для карт/счетов ПриватБанка и Монобанка.  Учитывая перечень доступных финансовых инструментов,  можно сделать вывод, что основное направление работы данного валютного онлайн обменника – Украина. 

Обращаем Ваше внимание на то, что UltraChange24 в резервах имеет всего 6 тыс. долларов США. Данный показатель является достаточно низким, и не может гарантировать  обмена крупных сумм. Надежные обменники криптовалют обязаны владеть более крупной суммой на резервном счете. 

Что нужно для обмена криптовалюты на UltraChange24   

Лучшие обменники криптовалюты предлагают своим клиентам возможность обмена криптовалют и электронных денег без наличия регистрации на портале. UltraChange24 в данном вопросе не является исключением. При введение личных данных, и создании заявки на обмен средств, Вы автоматически получаете личный кабинет, с помощью которого сможете отслеживать свои операции на криптовалютной бирже. 

При этом, в отличии от лучших обменников биткоинов, УльтраЧендж24 зарегистрированным пользователям никаких преференций и бонусов не выдаёт, что в ситуации нынешней конкуренции – очевидно провальный ход.  

Для того чтобы обменять электронную валюту, Вам необходимо указать свой Биткоин кошелек, сумму для обмена, и e-mail. После чего, Вы перейдете на страницу оплаты. Дальнейшие инструкции – размещены на сайте. 

Официальный сайт UltraChange24

При первом посещении официального сайта компании, сразу же возникло ощущение, что мы вернулись на несколько лет назад. Дизайн портала безнадежно устарел, и выглядит абсолютно не привлекательно. В тоже время, отметим, что попустительское отношение к внешнему виду сервиса, сказывается на доверии пользователей, и таким образом администрация сама отпугивает возможных клиентов. Немного протестировав функционал, мы обратили внимание  на то, что  некоторые скрипты работают достаточно туго, постоянно «подвисают».  Про работу сайта на мобильном устройстве, ничего хорошего сказать также не приходится, все операции происходят медленно, а интерфейс выглядит достаточно криво.

На главной странице, предсказуемо, находится основной функциональный канал позволяющий обменять или купить криптовалюту,  а также шапка с навигацией,  блок новостей сайта, статистика, и сводная таблица резервов валют. Внизу страницы, можно найти ссылки на профиль обменника криптовалют на BestChange и XRates. 

Второй страницей в навигационной шапке, является вкладка «Заработок».  На ней представлена информация о партнерской программе компании, о которой мы поговорим немного позже. 

Отдельное внимание обратим на страницу «Отзывы». На ней расположены комментарии, утверждающие исключительно о том, что сервис входит в топ обменников Биткоин,  и является просто идеальным пунктом.  Не смотря на то, что портал работает на протяжении 6 лет, на данной странице находится всего 10 комментариев, и все они датированы 2020 годом. При этом, окна для написания собственного комментария – нет, а значит мы смело можем сделать вывод о том, что данные отзывы добавлены самостоятельно администрацией сайта, что опять же, может отпугивать потенциальных клиентов компании. 

Вкладка «Правила» включает в себя перечень, стандартных для сервисов по конвертации средств, правил, о работе площадки, мониторинге обменников криптовалют, отказе от ответственности и прочих условиях сотрудничества.  Страница «Тарифы» включает в себя информацию про курс криптовалюты, и котировки всех направлений обмена. Также во вкладке присутствуют ссылки на XML, TXT, и JSON файлы с продублированной информацией. На странице «Контакты» пользователь может найти только форму для обратной связи с сервисом. Сами же контактные данные, находятся в шапке сайта, в них указаны ссылка на телеграмм-бота и электронная почта организации. Также на сайте присутствует онлайн чат с технической поддержкой, о которой мы поговорим далее в статье. 

Призываем администрацию сайта провести качественный аудит платформы, и исправить все вышеуказанные ошибки. На данный момент, портал не соответствует современным требованиям для удобства пользователей, что вредит как самому ресурсу, так и клиентам организации. 

Техническая поддержка

Обмен Биткоина – это процесс, сопряженный с рисками, задержками, и возникновением внештатных ситуаций. Поэтому, криптообменники, рейтинг которых достаточно высок, всегда стремятся делать ставку на качественную тех. поддержку, готовую прийти на помощь пользователям в любое время суток. 

Техническая поддержка сервиса UltraChange24 оставила двоякое мнение о своей работе. Начнем с того, что в шапке сайта отмечено, что её график работы: с понедельника по пятницу  10:00-19:00, и свободный график в выходные и ночью. Тем не менее, в новостях сайта, присутствует информация, что поддержка может быть недоступна в течении дня, и выйдет на связь в доступное для неё время.  Судя по тому, какие биткоин обменник отзывы имеет, то добросовестность выполнения данного пункта, находится на неопределенном уровне. Часть пользователей сообщает, что смогли получить ответ на свои запросы мгновенно в 00.00, другие же утверждают, что  в рабочее время ожидали ответа более 5 часов.  При этом отметим, что, судя по всему, работу свою обслуживающий персонал знает на отлично, и в 99% случаев, помогает своим клиентам добиться необходимых результатов. 

Отзывы о UltraChange24

Проанализировав отзывы, которые предоставляет рейтинг обменников криптовалют bestchange.ru, в большинстве своем они положительные.  Часть пользователей отмечают достаточно выгодный Биткоин курс, а также считают, что сервис входит в лучшие криптообменники по некоторым направлениям. Тем не менее, достаточно часто встречаются и негативные комментарии, считающие, что рейтинг обменника криптовалют – достаточно низок. Наиболее часто встречается недовольство клиентов, вызванное постоянным задержками, чтобы обменять Биткоин, приходится ждать от 3 до 6 часов. При этом, техподдержка часто недоступна, и не может предоставить сведения о проблемах в проведении операций.  Также часть пользователей недовольна тем, что на сайте не указана информация о том, что сервис не поддерживают SegWit адреса, и в итоге вернуть отправленные средства можно лишь обратившись в обменник-мониторинг. 

Также посетив рейтинг обменников криптовалют bestchange.ru, мы достаточно часто встречали отзывы, о завышенных комиссиях, изменении котировок после оформления заявки, и прочих случаях, утраты части средств по вине сервиса. 

Негативные комментарии в отношении данного сервиса – не редкость. При этом, администрация сервиса, недостаточно оперативно реагирует на жалобы со стороны клиентов, и не исправляет своих ошибок на протяжении длительного времени. Данный подход к работе негативно влияет на рейтинг обменника.

Итоги

Сервис UltraCHange24 не может рассчитывать на высокий рейтинг биткоин обменника по ряду причин.  Слабо работающая тех. поддержка, проблемы с выводом денег, недостаточный функционал ресурса – лишь часть негативных сторон компании.  Несмотря на присутствие положительных отзывов, концентрация недовольных клиентов сайта – слишком высока, и пока эта ситуация не будет исправлена, сервис не сможет рассчитывать на поддержку со стороны пользователей.