YoChange

Обзор обменника YoChange

Относительно новый сервис для обмена Биткоинов и других цифровых валют. Администрация предлагает пользователям выгодные курсы и большое количество направлений. Все чаще YoChange вход в независимые рейтинги обменников криптовалют. Однако можно ли доверять средства этому ресурсу? Наличие привлекательных условий для конвертации средств – это еще не показатель надежности портала.

Технический анализ проекта:

• статус работы – активный;
• количество курсов – 5297;
• финансовые резервы – $79,7 млн;
• оценка в системе Advanced Cash – 37;
• рейтинг обменника в Perfect Money – 91.4.

Невзирая на французскую регистрацию сервис ориентирован на пользователей из стран СНГ. Об этом свидетельствуют отзывы о выводе с YoChange, а также курсы криптовалют, котировки по иным направлениям. Официальный портал зарегистрирован в доменной зоне «.com». В этом году состоялся переезд на новый портал.

SMARTGUIDE рекомендует пользователям сначала внимательно изучить обменник-рейтинг, а уже потом выбирать сервис для конвертации средств. В рамках этого комплексного обзора тщательно рассмотрим отзывы о YoChange, проанализируем предлагаемые условия сотрудничества, проследим историю развития сервиса. Гарантируем объективную оценку ресурса, построенную на фактах. Расскажем о сильных и слабых сторонах обменника криптовалюты онлайн.

Некоторые пользователи считают, что этот сервис входит в ТОП обменников Биткоинов, однако насколько обосновано подобное суждение? Чтобы ответить на столь актуальный, но непростой вопрос, начнем изучение комментариев пользователей.

Отзывы о YoChange

В рейтинге обменников криптовалюты bestchange.ru сервис занимает довольно высокое место, поскольку о нем оставлено 2037 комментариев. Однако это не означает, что абсолютно все клиенты остались довольны качеством обслуживания. В большинстве отзывов пользователи пишут о высокой скорости проведения транзакций, выгодных курсах Биткоина и других цифровых монет. Если говорить о слабых сторонах, то нужно обращать внимание на отзывы, подсвеченные серым цветом. Их можно найти на странице обменника криптовалюты на BestChange.

Претензий действительно немного, но они есть. Один из пользователей сообщил, что при попытке перевести средства на Биткоин кошелек YoChange возникла ошибка, но проблема в итоге была решена. Администрация предоставила иные реквизиты, объяснив это новым форматом кошелька. Пожалуй, самое громкое разбирательство, в котором даже принимала участие администрация обменник-мониторинга BestChange, касается манипуляции курсов. Один из пользователей обвинил сервис в подмене информации. Курсы, указанные на сайтах мониторингов, отличаются от реальных.

Некоторые пользователи также остались недовольны работой операторов службы поддержки клиентов. Есть несколько жалоб относительно того, что менеджеры отвечают в течение 30 минут. Безусловно, это слишком долго. Лучшие криптообменники гарантируют моментальную обработку клиентских заявок.

SMARTGUIDE обращает внимание на довольно низкий рейтинг Биткоин обменника в системе MyWOT – 3.0. Здесь опубликовано только 2 отзыва. Оба датируются 2019 годом. Одному пользователю понравился оригинальный дизайн сайта, а второй отметил высокую скорость работы ресурса. Столь маленькое количество постов от пользователей свидетельствует о том, что сервис не пользуется большой популярностью. Проекту определенно нужно вкладывать деньги в продвижение. Например, если вбить название обменника криптовалюты в поисковую систему Google, то ссылка на официальный сайт будет только на второй странице. Авторитетные сервисы продвигают свои порталы в ТОП выдачи, поскольку это влияет на имидж.

Двигаемся дальше, чтобы сформировать справедливый рейтинг криптообменника, нужно также проанализировать отзывы пользователей об YoChange, оставленные на сторонних ресурсах. Администрация сайта ведет ветки обсуждения на популярных форумах – MMGP и BitsMedia. На обоих сайтах довольно невысокий уровень пользовательской активности. Интересно, что периодически на форумах появляются негативные отзывы о Биткоин обменнике. Один из пользователей опубликовал скриншоты, подтверждающие, что выплатили 30 000 рублей из 50 000 рублей необходимых. При этом оператор тех. поддержки проигнорировал проблему. Администрация позже написала, что проблема решена, но сам факт появления подобных трудностей свидетельствует о низкой квалификации сервиса.

Тех. поддержка

Первая претензия относительно работы операторов службы поддержки касалась скорости обработки заявок. Сразу несколько пользователей написали об этом в профиле обменника криптовалюты на bestchange.ru. На форумах также есть подтверждения некомпетентности операторов. Безусловно, это плохой сигнал. Сотрудничество с YoChanger может быть действительно рискованным.

Что касается каналов связи, то пользователям предложены следующие способы обращения в отдел по работе с клиентами:

• электронная почта – [email protected];
• Telegram-канал;
• онлайн-чат.

SMARTGUIDE обращает внимание на то, что лучшие обменники криптовалюты предлагают куда больше каналов связи. Во-первых, администрации стоит расширить список мессенджеров, добавив WhatsApp и Viber. Некоторые пользователи предпочитают Skype. Во-вторых, есть смысл заняться ведением социальных сетей. ВКонтакте, Facebook, Instagram – именно здесь зачастую происходит коммуникация. Все этого у YoChange нет.

Что касается графика работы, то менеджеры на связи с клиентами 24/7. В ходе знакомства с каналами связи с операторами, нам удалось определить, что YoChange предлагает воспользоваться онлайн-чатом, но этот метод очень неудобный. Необходимо вводить капчу, а потом предоставлять контакты для обратной связи. Все это занимает лишнее время. Лидеры рейтинга обменников криптовалюты bestchange.ru предлагают более практичные решения.

Обзор официального сайта

Web-дизайн портала выдержан в очень молодежном и нестандартном стиле. Визуально официальный сайт YoChange чрезвычайно сильно отличается от конкурирующих сервисов. Он действительно запоминается. Впрочем, это еще не означает, что портал не лишен недостатков. Невооруженным взглядом видно, что администрация сэкономила на квалификации веб-разработчика. Например, если начать скролить страницу внизу, то главное меню оторвется от шапки и тоже будет опускаться. Выглядит эта анимация не очень эстетично.

Портал доступен на двух язках – русском и английском. Интерфейс получился довольно простым и доступным. Пользователям предложена удобная навигация, как у самых надежных обменников криптовалюты. Ссылки на все основные разделы вынесены в главное меню, которое закреплено в шапке. Администрация приняла решение поделить портал на следующие разделы:

1. «Главная» – это интерфейс для конвертации денежных средств. Если опустить страницу немного ниже можно прочитать описание сервиса, ознакомиться с конкурентными преимуществами ресурса.
2. «Партнерская программа» – детальное описание принципов работы реферальной системы, клиенты смогут зарабатывать, приглашая на сайт новых пользователей.
3. «Отзывы» – здесь представлены ссылки на все мониторинги обменников криптовалют, партнеров YoChange. Каждый пользователь сможет в этом разделе оставить комментарий о своем опыте сотрудничества с данным проектом.
4. «Правила» – лаконичное описание условий пользовательского соглашения, которые каждый клиент принимает автоматически, совершая обмен.
5. «Контактная информация» – график работы службы поддержки клиентов, а также каналы связи с менеджерами.

SMARTGUIDE считает, что сайт биржи-обменника криптовалюты YoChange получился довольно броским и запоминающимся. Администрация сделала ставку на стандартную систему навигации с горизонтальным меню. Однако с юзабилити есть определенные проблемы. Страницы открываются долговато, элементы грузятся частично. Это не критично, однако определенный дискомфорт при работе с сайтом все-таки создает.

Выводит ли YoChange деньги: отзывы пользователей и доступные направления

Удобно, что на сайте обменника Биткоинов абсолютно все направления систематизированы по категориям. Поэтому можно без особого труда найти необходимый способ конвертации денежных средств. Отзывы подтверждают, что сервис выплачивает деньги, предлагая пользователям следующие методы конвертации финансов:

• криптовалюты – Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin, Zcash, Tron, Ripple, Monero, Bitcoin Cash, Bitcoin SV, Dash, Stellar, Binance Coin, Dogecoin, EOS, NEO, NEM.
• электронные платежные системы – Advanced Cash, Perfect Money, QIWI, Payeer, Exmo, Cryptex;
• банки – карты Visa, MasterCard, счета, номинированные в гривнах, тенге или рублях, интернет-банкинг;
• наличные – есть возможность совершать транзакции с помощью рубля, евро или американского доллара.

SMARTGUIDE предупреждает, что у этой криптовалютной биржи на сайте BestChange указаны другие курсы. Поэтому пользователям стоит быть максимально внимательными перед совершением транзакции. Удостоверьтесь в том, что было выбрано нужное направление, а предложенный курс вас устраивает.

Как совершить обмен на сайте YoChange

Абсолютно все сервисы по обмену криптовалюты работают примерно по одинаковому принципу за исключением мелких отличий. Чтобы совершить транзакцию, придерживайтесь следующего алгоритма:

1. Сначала выберите направление для конвертации.
2. Укажите реквизиты.
3. Предоставьте контактный адрес электронной почты.
4. Подтвердите, что вы не робот.
5. Нажмите на кнопку «Начать обмен».

На сайте валютного онлайн обменника сказано, что для конвертации средств совершенно необязательно регистрироваться. Сервис автоматически регистрирует клиентам аккаунты после первого удачного обмена. Они привязываются к контактному адресу электронной почты. За профилем будут закрепляться все бонусы и скидки.

Преимущества и недостатки

Пользователи, которые хотят купить криптовалюту, выбирают сервис YoChange в силу следующих преимуществ:

• большое количество направлений для обмена и внушительные финансовые резервы;
• оригинальный web-дизайн официального сайта, интуитивно простой интерфейс;
• свыше 2000 положительных комментариев от пользователей, обменявших Биткоины;
• есть возможность проводить транзакции с использованием наличных;
• тех. поддержка обрабатывает заявки в режиме 24/7;
• оперативное проведение транзакций, выгодные курсы и отсутствие скрытых комиссий.

Однако в список лучших обменников Биткоинов YoChange все равно не входит. Это обусловлено следующими недостатками:

• некомпетентность операторов службы поддержки;
• ограниченный выбор каналов связи с менеджерами;
• жалобы пользователей на манипуляции с курсом;
• случаи, когда клиенты получали не всю сумму транзакции;
• минимальный опыт – сервис был запущен в 2019 году.

Стоит ли выбирать этот сервис, чтобы купить криптовалюту? Окончательное решение остается за пользователем, но можно с полной уверенностью сказать, что обменному ресурсу стоит доработать многие направления, чтобы улучшить качество обслуживания.

Заключение

В результате комплексного обзора обменника команда SMARTGUIDE определила, что невзирая на безупречную репутацию на сайте мониторинга BestChange, у рассматриваемого проекта есть серьезные проблемы, в том числе и имиджевые. На тематических форумах есть реальные доказательства халатности менеджеров тех. поддержки. Некоторые операторы действительно некомпетентны в важных вопросах. Это безусловно большой недостаток.